乘客須知

1. 渡輪尚未停定時，乘客切勿離開座位，並須按工作人員指示於渡輪指定位置上落。成人乘客應特別注意及照顧同行兒童。
2. 上落渡輪時，乘客須注意安全。
3. 嚴禁在渡輪梯級站立。
4. 請保持碼頭及渡輪清潔。
5. 嚴禁在碼頭及渡輪上吸煙、賭博、喧嘩及進行任何違法活動。
6. 乘客可攜帶不超過66厘米高 × 51厘米寬 × 30厘米深之物件上船而無須付款。如物件體積超過此規定，乘客須按物件體積收取載貨費用，費用為超過每0.1立方米港幣20元。此外，乘客不得擺放貨物於乘客座位上、供輪椅擺放的位置、碼頭的乘客通道、上落客位置及機房門外，並須聽從工作人員指示，在指定位置擺放貨物，以保障乘客安全。
7. 如乘客攜帶單車，不論任何款式，需為每輛單車繳付港幣20元，並按工作人員指示，在指定位置妥善擺放單車，以保障乘客安全。
8. 易燃物品、易燃氣體、爆炸物品、一切香港特別行政區政府所納入之危險品、違禁品或走私物品一律嚴禁攜帶上船。
9. 攜帶寵物乘搭渡輪
   1. 除導盲犬及警犬外，乘客必須將寵物完全放入寵物袋並完全關上或蓋好，確保牠們的身體任何部分均不外露。寵物袋長闊高相加的尺寸總和不得超過170厘米；任何一邊長度亦不得超過 130厘米。 
   2. 為保障寵物安全及考慮其他乘客，乘客全程均不可以再打開寵物袋，直至離開渡輪範圍。 
   3. 如使用寵物車，寵物車放寵物位置須合乎以上尺寸及安排。 
   4. 乘客應保持渡輪環境乾淨及衞生，並自備清理工具以妥善處理寵物有機會產生的污物。 
   5. 乘客於出行前及乘搭渡輪期間，都應衡量並時刻留意寵物的身心狀況是否適合乘坐渡輪。 
10. 每位成人乘客可免費攜同一名3歲以下、高度不超過95厘米及不佔用座位的兒童乘搭渡輪。年滿3歲至11歲之兒童搭乘渡輪須繳付優惠船費。若未能提出年齡證明而身高超過95厘米者，將被視作已年滿3歲。
11. 65歲或以上之長者須於繳付優惠船費時出示長者咭或年齡證明。
12. 乘客請自備現金或八達通繳付船費，現金付款不設找續，船費不設退款。
13. 購買月票時，請當面點明找贖款項及核對票上資料。月票會於前一個月25號開始發售，已發售之月票僅限當月使用，不設退票或退款。
14. 若渡輪上人數超過其載客限額，乘客請勿強行登船，以免發生危險。
15. 由於安全理由，渡輪服務班次或會視乎海上交通或天氣情況作適當調整。請留意現場工作人員指示。
16. 如本公司職員提出查閱月票或貨票之要求時，乘客必須與工作人員合作，出示有關船票。
17. 本公司保留一切修改上述條款及細則的權利而不作另行通知。如有任何爭議，本公司保留最終決定權。

有關訂票須知，請點擊https://www.hongkongwatertaxi.com.hk/zh/home/ticketing_info