特殊天气安排

台风 : 在台风吹袭下,基于陆上与海面情况截然不同,香港水上的士除会参考热带气旋警告信号外,还需要根据以下的关键性因素,由船长作专业判断及进行实际环境评估,才能作出保障乘客及船队安全的停航及复航安排。

影响船只航行的关键性因素:
1. 涌浪、涌流及风速对船只稳定性及操控造成之影响
2. 航道沿途的海面情况及在空旷环境下对船只安全航行之影响

复航安排:
为保障船队及乘客在复航时之安全及码头运作,请注意以下安排:

1. 台风减弱后,香港水上的士需先行安排资深的船长在安全的情况下进行试航,以确定海面情况适合航行才可订出复航之时间

2. 同时,香港水上的士的码头职员需时检查码头内的设施并确保码头有足够人手疏导赶往市区的骤增人流后,码头才可投入运作。香港水上的士会在首班复航的航班开出前30分钟内重开码头大闸让乘客等候购票登船

3. 乘客请留意香港水上的士透过新闻传媒和公司网页(www.hongkongwatertaxi.com.hk)和手机应用程序,以及顾客服务电话专线内的实时电话录音讯息所作出的复航广播,并在复航前留在家中或安全地方,避免过早前往码头等候而造成危险
乘客如有疑问可致电香港水上的士顾客服务电话专线(2880 5091)与客户服务大使联络,或向码头职员查询。